PRIVACY POLICY

La presente informativa è redatta con lo scopo di descrivere le modalità di raccolta e gestione dei dati personali degli utenti che utilizzano il sito web www.mianoturismo.com , di coloro che richiedono informazioni mediante i contatti indicati e di coloro che prenotano un soggiorno presso le nostre strutture.

L’informativa è resa ai sensi del REGOLAMENTO UE 2016/679 del 27 aprile 2016. Ai sensi del già menzionato Regolamento, tale trattamento sarà improntato ai principi di liceità, equità, trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza. Per trattamento dei dati si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati è la società MIANO STUDIO IMMOBILIARE s.a.s. con sede legale in viale della Repubblica, 70/B, Capaccio Paestum, 84047, SA, Italia; regolarmente iscritta presso la Camera di Commercio di Salerno, con P.IVA IT 0343 644 0659.

In virtù delle differenti tipologie di utenti (utenti che visitano il sito web, utenti che richiedono informazioni e utenti che prenotano), di seguito vengono descritte le modalità di gestione in base alla tipologia di utente:

Dati di navigazione – utenti che visitano il sito web

Navigando sul web vengono installati sul dispositivo dell’utente dei piccoli file di testo, detti cookie, utilizzati per diverse finalità. I cookie delle c.d. “terze parti” vengono, invece, impostati da un sito web diverso da quello che l’utente sta visitando. Questo perché su ogni sito possono essere presenti elementi (immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini, ecc.) che risiedono su server diversi da quello del sito visitato.         
Il Garante per la protezione dei dati personali nel suo Provvedimento in materia dell’8 maggio 2014 ha individuato due macro-categorie: cookie “tecnici” e cookie “di profilazione”. Per l’installazione dei soli cookie tecnici vige l’obbligo di dare l’informativa ai sensi dell’art. 13 del Codice, mentre non è richiesto il preventivo consenso degli utenti attraverso un banner. Su questo sito sono operativi solo cookie tecnici necessari per navigare all’interno di esso che consentono funzioni essenziali, di seguito descritte.

Cookie tecnici utilizzati nel sito

Questa tipologia di cookie permette il corretto funzionamento di alcune sezioni del sito. Verranno quindi sempre utilizzati e inviati, a meno che l’utente non modifichi le impostazioni nel proprio browser (inficiando così sulla corretta visualizzazione di alcune pagine del sito). Si dividono in due categorie a seconda del tempo di permanenza:

DI SESSIONE, che vengono memorizzati esclusivamente per la durata della navigazione fino alla chiusura del browser, quindi non in modo permanente sul dispositivo dell’utente;

PERMANENTI, vengono salvati nella memoria del dispositivo dell’utente fino alla loro scadenza o cancellazione da parte dell’utente medesimo.

Cookie tecnici permanenti utilizzati nel sito

Cookie di Monitoraggio Anonimizzato (Google)

Le nostre pagine utilizzano i cookie di performance di terze parti, nella fattispecie “Google Analytics”, per consentirci di esaminare il comportamento dei visitatori durante l’utilizzo del sito e per migliorare la sua fruibilità ed esperienza d’uso.

Google potrebbe utilizzare i dati personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario, tuttavia ci siamo avvalsi della facoltà di rendere anonimi i nostri visitatori, dato che ci interessa avere solamente delle statistiche sulle visite senza associarle ad una persona. Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP, abbreviandolo. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP sarà inviato ai server di Google ed abbreviato all’interno degli Stati Uniti. Per maggiori informazioni si rimanda alle informative di Google.

Google Analytics può installare i cookies:

“_ga” ANONIMIZZATO e quindi tecnico per legge, della durata di 2 anni;

“_gat” ANONIMIZZATO (tecnico) di 10 minuti di durata;

È possibile disabilitare l’azione di Google Analytics attraverso gli strumenti forniti da Google. Per informazioni al riguardo consultare la pagina Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

Google Maps (Google)

Usiamo Google Maps, per comunicare al meglio la posizione delle nostre strutture ricettive. Gli utenti hanno la possibilità di interagire con la mappa, spostandosi su di essa e cliccando i link presenti. Integriamo nel sito gli strumenti di Google Maps sulla base del fatto che Google rispetta la propria privacy policy e le proprie condizioni di servizio.

Google Maps può installare i cookie chiamati:

“NID” della durata di sei mesi e “PREF” della durata di due anni. Si rimanda alla privacy policy di Google, nello specifico di Maps, per ulteriori informazioni a riguardo.

Google Fonts (Google)

Per visualizzare i fonts presenti su questo sito utilizziamo Google Fonts di Google Inc. che consente l’integrazione di questi contenuti. Le informazioni ricavabili dai cookie installati da Google Fonts verranno trasmesse dal browser dell’utente a Google che potrebbe utilizzare i dati raccolti per contestualizzare o personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Per maggiori informazioni invitiamo l’utente a vistare la relativa pagina del sito web di Google Inc.

Questo sito non ha alcun accesso o controllo ai cookie di terze parti e a questo proposito declina ogni responsabilità. S’invita, quindi, a visionare la pagina della privacy dei siti terzi cui accede tramite questo sito per conoscere le loro condizioni riguardanti il trattamento dati.

Come disabilitare i cookie

Questo sito utilizza esclusivamente cookie tecnici per migliorare l’esperienza online dell’utente ed abilitare alcune funzionalità. Sono presenti anche dei pulsanti social, ma si configurano come meri link di collegamento alle pagine social aziendali, senza l’utilizzo di codice.   
Trattandosi di cookie tecnici, strettamente necessari per la navigazione, sconsigliamo la disabilitazione, in quanto, tale azione, potrebbe inficiare sulla corretta visualizzazione di alcune pagine del sito. Tuttavia, l’utente può disabilitare i cookie attraverso il suo browser, di seguito le istruzioni per i più utilizzati:

Microsoft Internet Explorer

Google Chrome

Mozilla Firefox

Safari

Dati degli utenti che richiedono informazioni

L’utente, al fine di ricevere maggiori informazioni sui nostri servizi, dovrà, necessariamente, contattare la società ai recapiti indicati. La società nel momento della ricezione della richiesta, tramite e-mail o telefono, acquisisce l’indirizzo e-mail o il numero telefonico del mittente. Tali dati sono necessari per rispondere alle richieste di informazioni e, in mancanza di essi, risulterebbe impossibile soddisfare l’esigenza informativa.

Finalità, modalità di raccolta e conservazione

I dati suddetti sono utilizzati esclusivamente per la richiesta effettuata, e non sono comunicati a terzi salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente pertinente e necessaria per l’adempimento delle richieste.
I dati personali, forniti volontariamente dagli interessati del trattamento, saranno raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici direttamente e/o tramite terzi delegati (società per il servizio di posta elettronica, società per l’hosting del sito web) per le seguenti finalità:

  • verificare la disponibilità, di camere e/o appartamenti, a fronte di informazioni inserite nelle richieste quali la data di arrivo, il numero di notti, il numero di adulti e bambini, ecc.;
  • fornire risposte sui nostri servizi (disponibilità, prezzi, ecc.);
  • permettere di effettuare, qualora l’utente manifesti il suo interesse, prenotazioni.

Per quanto riguarda la conservazione, limitatamente ai dati acquisiti per le sole esigenze informative, essa non sarà superiore a 3 mesi. Tale periodo ci permette di rispondere alle esigenze informative in maniera più efficiente, recuperando più agevolmente le richieste, qualora l’utente manifesti la volontà di effettuare una prenotazione.     
Nel momento in cui una richiesta di informazioni si trasforma in una prenotazione, i dati vengono trattati così come indicato di seguito.

Dati degli utenti che prenotano

Qualora un utente intenda prenotare deve fornire, necessariamente, alcuni dati personali.

Finalità, modalità di raccolta e conservazione

I dati verranno comunicati alla società attraverso i mezzi di contatto indicati e oltre ai dati desumibili dal semplice contatto (ad esempio il recapito del mittente), in fase di prenotazione verranno richiesti: generalità e recapiti, codice fiscale e/o partita Iva, elenco servizi e prodotti richiesti e acquistati, data di arrivo e partenza, notti di pernottamento, ecc.

I dati sono raccolti per le seguenti finalità:

  • contattare l’utente (tramite l’e-mail o il numero di telefono forniti) per questioni inerenti alla prenotazione da lui effettuata;
  • registrazione della prenotazione in modo tale da garantire la fruibilità del servizio richiesto;
  • utilizzo dei dati fiscali per l’emissione della fattura, derivante dal versamento della caparra a conferma della prenotazione;
  • difesa in giudizio: i dati personali dell’utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell’utilizzo dei servizi connessi da parte dell’utente, il quale dichiara di essere consapevole che al titolare potrebbe essere richiesto di rivelare i dati su richiesta delle pubbliche autorità;
  • informazioni non contenute in questa policy: maggiori informazioni in relazione al trattamento dei dati personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al titolare del Trattamento utilizzando le informazioni di contatto.

Alcuni dati, nello specifico quelli fiscali, saranno trattati dal nostro commercialista con lo scopo di ottemperare le normative fiscali vigenti sul territorio nazionale italiano, a cui si rimanda.

Per quel che attiene la modalità di raccolta, essa avverrà via e-mail o telefono, dove valgono le stesse modalità considerate all’interno della sezione dedicata ai “dati degli utenti che richiedono informazioni”, con l’unica eccezione che i dati comunicati con la finalità di prenotare un soggiorno saranno trattenuti per un periodo di tempo maggiore, al fine di ottemperare quanto previsto dalle normative. A titolo di esempio, i dati fiscali all’interno della fatture saranno conservati per almeno 10 anni, così come previsto dalle norme che regolano la tenuta della contabilità.

Base giuridica del trattamento e legittimo interesse

I dati personali trattati per le finalità informative si intendono volontariamente forniti da lei; contattandoci accetta espressamente la presente informativa privacy. I dati personali trattati per la finalità di prenotazione non prevedono il suo consenso perché sono necessari alle trattative precontrattuali e all’esecuzione di un contratto di cui lei è parte e dagli obblighi di legge imposti alla MIANO STUDIO IMMOBILIARE s.a.s. dalla normativa civilistica, fiscale e contabile. I dati desumibili dalla semplice navigazione dell’utente (si rimanda alla sezione “dati di navigazione”) saranno trattati in base al legittimo interesse del titolare di verificare l’efficacia e il corretto funzionamento del sito web, al fine di porre in essere eventuali interventi correttivi e/o migliorativi del sito stesso.

Eventuali destinatari o eventuali categorie di destinatari dei dati personali

Il trattamento dei dati sarà effettuato dalla MIANO STUDIO IMMOBILIARE s.a.s. tramite l’utilizzo di misure tecniche e organizzative idonee a garantire l’integrità, la riservatezza e la disponibilità dei suoi dati. Il personale incaricato farà uso di supporti cartacei e di strumenti elettronici, informatici e telematici. Potranno venire a conoscenza dei suoi dati identificativi gli organi direttivi della società, il personale preposto alla gestione amministrativa, il nostro commercialista, il personale preposto alla gestione organizzativa e il personale preposto alla gestione del sistema informatico nel rispetto del principio di necessità ed in qualità di incaricati del trattamento. A questi soggetti sono state fornite istruzioni specifiche ed è stato esteso l’obbligo di mantenere la riservatezza sui suoi dati.

I suoi dati personali potranno essere comunicati, nel rispetto della legge a:

– consulenti (es. marketing, incaricati della manutenzione del sito, …), nei limiti necessari per svolgere il loro incarico, previo ottenimento di adeguate garanzie che impongano loro il dovere di riservatezza e sicurezza.

– pubbliche autorità che possono accedere ai dati per l’adempimento di tutti gli obblighi previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria per lo svolgimento di attività dirette alla prevenzione o repressione dei reati informatici.

I suoi dati personali non saranno comunque soggetti a diffusione.

Il sito www.mianoturismo.com contiene dei link ad altri siti web che possono non avere alcun collegamento con esso. Il titolare non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti e non potrà essere ritenuto responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole da essi adottate, anche con riguardo alla sua privacy e al trattamento dei suoi dati personali durante le sue operazioni di navigazione. La preghiamo quindi di prestare attenzione, quando si collega a questi siti, tramite i link presenti sul nostro sito e di leggere attentamente le loro condizioni d’uso e politiche sulla privacy. La presente Privacy Policy non si applica ai siti web di terzi; il nostro sito fornisce dei link a questi siti unicamente per facilitare l’utente nella ricerca e nella propria navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su Internet verso altri siti. L’attivazione dei link non comporta nessuna raccomandazione o segnalazione per l’accesso e la navigazione in questi siti, né alcuna garanzia circa i loro contenuti, i servizi o i beni da questi eventualmente forniti e venduti agli utenti Internet.

Trasferimento dei dati personali a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede del titolare e presso il datacenter del web hosting. I suoi dati personali non verranno trasferiti verso un paese non appartenente all’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale.

Periodo di conservazione dei dati personali

I dati personali da lei forniti contattandoci, verranno conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione delle informazioni da lei richieste, per maggiori dettagli si rimanda alle sezioni apposite di questa informativa. I dati personali da lei forniti prenotando verranno conservati fino al suo arrivo presso la nostra struttura, sarà nostra premura fornirle, al momento del check-in, un’ulteriore informativa relativa a quello specifico trattamento.

L’eventuale invio di dati definiti “particolari” dal Regolamento (dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona) e/o relativi a condanne penali e reati comporta l’immediata cancellazione dei dati stessi in mancanza di una dichiarazione scritta di consenso dell’interessato al loro trattamento da parte del titolare.

Obbligatorietà di comunicazione dei dati

La comunicazione dei suoi dati personali, per le finalità informative e per prenotare un soggiorno presso una nostra struttura, costituisce un requisito necessario per l’instaurazione e la successiva gestione del rapporto contrattuale con la MIANO STUDIO IMMOBILIARE s.a.s.; diversamente, in mancanza di tale dati, non sarebbe possibile rispondere alle richieste informative e instaurare il rapporto contrattuale.

Conseguenze della mancata comunicazione di tali dati

L’eventuale mancata comunicazione dei suoi dati contrassegnati come obbligatori renderà impossibile il perseguimento della finalità della specifica raccolta. Il conferimento al titolare di ulteriori dati, diversi da quelli contrassegnati come obbligatori, è invece facoltativo e non comporta alcuna conseguenza in ordine al perseguimento della finalità della raccolta.

Processo decisionale automatizzato e profilazione

I suoi dati personali non saranno sottoposti ad un processo decisionale automatizzato.

Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 15, 16, 17, 18, 20, 21 e 22 del Regolamento, La informiamo che lei, in qualità di interessato, ha diritto di chiedere al titolare l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati. Le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate su sua richiesta (salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato) saranno comunicate dal titolare a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali. Il titolare potrà comunicarle tali destinatari qualora lei lo richiedesse. L’esercizio dei suoi diritti non è soggetto ad alcun vincolo di forma, le sarà sufficiente inviare una chiara comunicazione in merito al diritto che intende esercitare, contattandoci.

Gli articoli 15, 16, 17, 18, 20, 21 e 22 del Regolamento sono consultabili al seguente link: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=IT.

Revoca del consenso

Trattandosi di dati obbligatori non è prevista una procedura di revoca del consenso.

Diritto di proporre reclamo

Ai sensi dell’articolo 77 del Regolamento, La informiamo che lei, in qualità di interessato, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi il Regolamento, ha diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale dell’Autorità (www.garanteprivacy.it). L’articolo 77 del Regolamento è consultabile al seguente link:   
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=IT.

Invitiamo gli utenti interessati a consultare periodicamente questa pagina, in quanto potrebbe essere soggetta a modifiche.

Data stesura: 25/04/2019